System wsparcia i opieki

System wsparcia i opieki

System wsparcia i opieki Dytron (z ang. Dytron Support System, w skrócie DSS) jest przeglądarką internetową zbudowaną do opieki nad Klientami firmy. Funkcjonalność rozwiązania pozwala na efektywne monitorowanie, kontrolowanie i adminstrowanie  wszystkimi problemami związanymi z systemami (błędami systemowymi). Zarejestrowany użytkownik DSS ma dostęp do informacji o swoich zgloszeniach i projektach, wszystkie dane są odpowiednio zabezpieczone i poprawnie chronione.

By uzyskać pomoc w rejestracji oraz pomoc związaną z przydzielonym projektem należy skontaktować się z: pavel.jankuj@dytron.cz. By zalogować się do systemu DSS należy wybrać: http://support.dytron.cz

Podstawowa funkcjonalność:

  • Efektywne śledzenie problemów i błędów systemowych
  • Dokumentacja i zarządzanie plikami
  • Automatyczna informacja e-mail o aktywności

Korzyści:

  • Zcentralizowana opieka
  • Bardzo efektywne zarządzanie wsparciem
  • Szybki czas reakcji
  • Łatwe użytkowanie i zmiany
  • Efektywne monitorowanie i kontrola

Dytron support system